Norddeutschland:
MAWISTA nord GmbH
Kirchstraße 9
42103 Wuppertal
Telefon: ++49 (0)202 47866920
Telefax: ++49 (0)202 47866929
Email: info.nord@mawista.com

Süddeutschland:
MAWISTA süd GmbH
Robert-Bosch-Straße 7-9
73207 Plochingen
Telefon: ++49 (0)7153 558990
Telefax: ++49 (0)7153 5589920
Email: info.sued@mawista.com
Team

Der Versicherer:

Mondial Assistance International AG
Ludmillastr. 26
81543 München
Deutschland

 

Verhalten im Leistungsfall

 

Wichtige Hinweise im Leistungsfall in der Krankenversicherung

 

Die Leistungen der Tarife sind auf die akute Heilbehandlung neu aufgetretener Erkrankungen begrenzt.

Bei stationärer Heilbehandlung im Krankenhaus, vor Beginn umfänglicher ambulanter oder stationärer diagnostischer und therapeutischer Maßnahmen sowie vor Abgabe von Zahlungsanerkenntnissen, ist unverzüglich Kontakt zur Assistance aufzunehmen:

24 Stunden Notruf-Zentrale
Telefon +49 (0) 89 6 24 24 – 4 96
Telefax +49 (0) 89 6 24 24 – 2 46

Nachgewiesene Kosten zur Kontaktaufnahme erstattet der Versicherer bis zu 25,- EUR.

Bei ambulanter Heilbehandlung (besuchen Sie, wenn möglich zuerst einen Hausarzt, nicht sofort einen Facharzt) wird Ihnen der Arzt eine Rechnung erstellen.

Was tun bei Zahnschmerzen?
Informieren Sie vor dem Beginn der Behandlung den Zahnarzt über den eingeschränkten Versicherungsschutz und die Höchsterstattungsgrenzen.
Versichert ist nur den Schmerz zu stillen und den Zahn zu versorgen.
Umfangreichere Zahnsanierungen, auch wenn diese aus medizinischer Sicht notwendig oder sinnvoll erscheinen, sind nicht versichert!

Über ärztlich verordnete, erstattungsfähige Medikamente erhalten Sie von der Apotheke das gestempelte Rezept. Hierauf sind die Preise der Medikamente ersichtlich.
Reichen Sie bitte nur Originalrechnungen und -rezepte (keine Faxe, keine gescannten Unterlagen) ein unter Angabe Ihrer Vertragsnummer und Ihrer Bankverbindung in Deutschland an:

 

Mondial Assistance International AG
Ludmillastr. 26
81543 München
Deutschland

 

Telefon: ++49 (0) 89 6 24 24 460
Telefax: ++49 (0) 89 6 24 24 244

 

Wichtig:
Aus den Rechnungen müssen der Name der behandelten Person, die Bezeichnung der Erkrankung, die Behandlungsdaten und die einzelnen ärztlichen Leistungen mit den entsprechenden Kosten hervorgehen. Rezepte müssen Angaben über die verordneten Medikamente, die Preise und den Stempel der Apotheke enthalten.
Hilfreich für die Berabeitung ist es bei Belegen in ausländischer Sprache, wenn Sie eine kleine Erläuterung /Übersetzung Ihrem Schreiben beifügen.

Die Bearbeitungsdauer beträgt meist 2 Wochen.

 

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Informationen zur Auslandskrankenversicherung im Leistungsfall

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